Эта книга «Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности» — первое и наиболее серьезное исследование технологий создания и управления корпоративными репутациями, выходящее в России. Ее автор, профессор Австралийской высшей школы менеджмента Грэм Даулинг, является общепризнанным мировым специалистом, которому удалось связать корпоративную репутацию с организационной культурой фирмы и ее финансовыми показателями и разработать новую теорию управления корпоративным брендом. Уже более 15 лет он успешно консультирует ведущие фирмы США, Западной Европы, Австралии и Азии по вопросам формирования и изменения корпоративной репутации и имиджа.
Главная задача книги — помочь менеджерам сформировать и сохранить наиболее ценный стратегический актив организации — ее имидж и репутацию. Второй важный тезис — корпоративной репутацией можно и должно управлять, особенно в кризисные периоды. Для этого автор подробно рассматривает двенадцать возможных технологий антикризисного поведения. Большой интерес вызывают главы, посвященные визуальной идентичности компании, оценке эффективности корпоративной рекламы, методам оценки корпоративных репутаций на основе количественных и качественных исследований. Важным достоинством предложенной работы является наличие большого количества конкретных примеров и разбор case studies.
Книга будет необходима специалистам-практикам по паблик рилейшнз и рекламе, журналистам, маркетологам, бренд-менеджерам, руководителям компаний, а также преподавателям вузов и студентам соответствующих специальностей.
- Автор: Грэм Даулинг
- Издательство: консалтинговая группа «Имидж-Контакт», «Инфра-М»
- Серия: Современные консалтинговые технологии
- Оформление: твердый переплет, лакированная обложка
- Размеры: 220*143*20 мм
- Страниц: 368
- Состояние: новое
- Редкая книга!
