В сложных условиях современных производств конфликты и отсутствие взаимопонимания неизбежны. Книга Билла Уизерса «Управление конфликтом» поможет тренерам и менеджерам спланировать и провести семинар, так как в ней содержится большое количество готовых к использованию обучающих материалов. Эта книга заинтересует и тех, кто хочет научиться контролировать и разряжать сложные ситуации и натянутые отношения.
Предназначена для тренеров, проводящих занятия и семинары по данной теме, менеджеров по персоналу и руководящих работников.
Подготовка и проведение семинаров. Конфликт: осознание, реакция, действия. Практика посредничества. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
- Автор: Билл Уизерс
- Издательство: Питер
- Серия: Эффективный тренинг
- Оформление: мягкий переплет
- Размеры: 205 x 140 x 10 мм
- Страниц: 174
- Состояние: новое
- Редкая книга!
